Warunki Świadczenia Usług
Furnmirae (dalej zwane „nami”, „nas” lub „naszym sklepem internetowym”)
1. Cel niniejszych warunków
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Furnmirae, w tym przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz korzystania z obsługi klienta.
Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym dokumentem i akceptuje jego postanowienia.
2. Korzystanie z platformy zakupowej
Nasza platforma została stworzona w celu umożliwienia klientom wygodnego dokonywania zakupów online.
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie systemu, bezpieczeństwo strony lub dostępność usług.
Możemy czasowo ograniczyć dostęp do części funkcji w związku z pracami technicznymi lub modernizacyjnymi.
3. Konto klienta i poprawność danych
Podczas składania zamówienia klient powinien podać kompletne i aktualne informacje niezbędne do jego realizacji.
W przypadku utworzenia konta użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonane przy użyciu swojego konta.
4. Informacje o produktach i cenach
Dokładamy starań, aby wszystkie prezentowane produkty były opisane w sposób przejrzysty i rzetelny.
Mimo regularnej aktualizacji treści mogą wystąpić niezamierzone błędy dotyczące opisów, zdjęć, cen lub dostępności produktów. W takich sytuacjach możemy dokonać korekty przed realizacją zamówienia.
5. Zasady składania zamówień
Po zakończeniu procesu zakupowego klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia możemy przeprowadzić niezbędną weryfikację danych oraz dostępności zamówionych produktów.
W wyjątkowych przypadkach możemy odmówić realizacji zamówienia lub je anulować przed wysyłką.
6. Płatności
Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych podczas finalizacji zakupu.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub autoryzacji transakcji.
Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów przetwarzania płatności.
7. Wysyłka i dostawa
Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy proces jego przygotowania.
- Czas przygotowania zamówienia: 2–3 dni robocze
- Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych
- Numer śledzenia przesyłki jest udostępniany, gdy jest dostępny
Więcej informacji można znaleźć na stronie:
Wskazane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn logistycznych lub operacyjnych.
8. Anulowanie zamówienia
Klient może skontaktować się z nami w celu anulowania zamówienia przed rozpoczęciem procesu realizacji.
- Zalecany termin zgłoszenia: do 48 godzin od złożenia zamówienia
- Standardowy czas rozpatrzenia zgłoszenia: 24–48 godzin
Po rozpoczęciu przygotowania przesyłki anulowanie może nie być możliwe.
Szczegółowe informacje znajdują się pod adresem:
9. Zwroty i wymiana produktów
Klient ma prawo zgłosić chęć zwrotu lub wymiany produktu zgodnie z obowiązującą procedurą.
- Termin na zgłoszenie zwrotu lub wymiany: 14 dni od otrzymania zamówienia
- Czas weryfikacji zgłoszenia: 1–2 dni roboczych
- Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego ocenę
Szczegóły procedury dostępne są pod adresem:
10. Zwroty płatności
Po zatwierdzeniu zwrotu lub innego uprawnionego zgłoszenia rozpoczynamy procedurę zwrotu środków.
- Czas realizacji zwrotu: 1–3 dni robocze
Środki zwracane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, o ile jest to możliwe.
11. Prywatność i ochrona danych
Szanujemy prywatność naszych klientów.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, komunikacji z klientami, świadczenia usług oraz poprawy jakości funkcjonowania sklepu.
Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony powierzonych informacji.
12. Własność intelektualna
Wszelkie materiały zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, fotografie, grafiki oraz układ strony, są chronione odpowiednimi prawami.
Bez uprzedniej zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać tych materiałów.
13. Odpowiedzialność za działanie serwisu
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu internetowego.
Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe ograniczenia dostępności wynikające z konserwacji systemu, aktualizacji technicznych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
14. Zmiany warunków świadczenia usług
Możemy aktualizować niniejsze Warunki Świadczenia Usług w celu odzwierciedlenia zmian dotyczących funkcjonowania sklepu lub świadczonych usług.
Nowe wersje dokumentu stają się skuteczne z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług podlegają przepisom obowiązującym w Polsce.
W przypadku pytań lub sporów strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy poprzez bezpośredni kontakt i wzajemne porozumienie.
16. Kontakt
W sprawach związanych z zamówieniami, usługami lub niniejszym dokumentem można skontaktować się z nami za pośrednictwem strony:
Adres: 4157 Bill Moxley Rd, Mount Airy MD 21771, United States
E-mail: solutions@furnmirae.com
Telefon: +1 (301) 832-1672
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)